Si votre téléphone est perdu, cassé ou remplacé, vous pouvez quand même vous connecter, puis reconfigurer la double authentification sur le nouvel appareil.
Quand la double authentification est activée, MyDJ CRM vous demande un code juste après votre mot de passe.
Votre photo s'affiche sur votre carte membre, dans votre profil, et en bas du menu latéral.
Toutes vos clés d'accès sont listées dans votre profil, avec leur date de création.
Un propriétaire ou un administrateur de votre organisation a rendu la double authentification obligatoire. Tant que vous ne l'avez pas activée, l'accès à MyDJ CRM est bloqué.
Vous pouvez désactiver la double authentification à tout moment, sauf si votre organisation l'exige.
Une clé d'accès vous connecte avec Face ID, Touch ID, Windows Hello ou une clé de sécurité, sans saisir de mot de passe ni de code.
La double authentification ajoute un code à 6 chiffres, affiché par votre téléphone, à votre mot de passe. Si quelqu'un découvre votre mot de passe, il ne peut pas entrer dans votre compte sans ce code.
Quand un collègue vous invite, vous recevez un email avec un lien. Il vous permet de créer votre compte ou d'utiliser un compte existant pour rejoindre son organisation.
Si vous connaissez votre mot de passe actuel, vous pouvez le changer directement depuis votre profil.
Si la page affiche "Ce lien est invalide ou a expiré" ou "Ce lien a expiré ou a déjà été utilisé", il suffit de refaire une demande.
Votre profil regroupe vos informations personnelles. Votre nom apparaît dans le menu, dans l'équipe, dans les tickets de support et dans l'historique des fichiers ajoutés.
Vous pouvez choisir un nouveau mot de passe à tout moment grâce à un lien envoyé par email.
La connexion à la version web se fait avec l'email et le mot de passe de votre compte, les mêmes que sur l'application mobile.
La déconnexion se fait depuis votre compte, tout en bas du menu latéral.
La case "Se souvenir de moi" de la page de connexion garde votre session ouverte plus longtemps sur cet ordinateur, pour éviter de ressaisir vos identifiants à chaque visite.
La suppression du compte est définitive. Elle efface votre compte et vos données personnelles, et peut entraîner la suppression de votre organisation.
Le bouton de déconnexion se trouve tout en bas de l'écran Profil.
Un membre disposant des droits Admin ou Owner vous envoie une invitation par email depuis l'écran Organisation. Le lien contenu dans cet email ouvre l'application sur un écran "Invitation" à valider.
Oui, via la case "Mémoriser l'email" présente sur l'écran de connexion. Seule l'adresse email est conservée. Le mot de passe n'est jamais enregistré.
La désactivation se fait au même endroit que l'activation, et ne demande aucune authentification.
Une déconnexion automatique signifie que le serveur a refusé votre session. L'application le détecte et vous ramène immédiatement à l'écran de connexion. Ce n'est pas une perte de données.
Le déverrouillage biométrique s'active depuis les préférences, ou pendant l'introduction au premier lancement. Le libellé affiché dépend de votre appareil : Face ID, Empreinte digitale, Scan de l'iris ou simplement Biométrie.