Partage avec le client

11 articles

Comment activer l'espace client d'un événement ?

L'espace client est une page sécurisée où votre client retrouve tout ce qui concerne son événement : planning, fichiers, musique, matériel, rendez-vous, formulaires et contrats.

Comment mon client m'envoie-t-il des fichiers ?

Votre client peut déposer des fichiers directement dans son espace, dans les dossiers ouverts en "Lecture + Téléversement". Plus besoin de pièces jointes perdues dans vos emails.

Mon client peut-il prendre rendez-vous depuis son espace ?

Oui. L'onglet "Rendez-vous" de l'espace client propose le bouton "Prendre un rendez-vous", pour un point de préparation ou une visite technique.

Comment fonctionne le code PIN de l'espace client ?

Le code PIN protège l'espace client : même si le lien circule, personne ne peut voir l'événement sans le code.

Que voit mon client dans son espace ?

L'espace client affiche les informations de l'événement que vous avez choisi de partager, réparties en onglets.

Comment couper l'accès de mon client à son espace ?

Vous pouvez désactiver l'espace client à tout moment : à la fin de la relation, en cas de litige, ou si le lien a été diffusé par erreur.

Les étapes "surprise" sont-elles cachées au client dans le programme partagé ?

Oui. C'est exactement la fonction de l'interrupteur "Moment surprise", dont la description dans l'application est "Masqué dans les exports clients".

Comment envoyer le programme de la soirée à mon client ?

Préparez le déroulé : ouvrez la fiche de l'événement, appuyez sur le crayon de la carte "Déroulé" et vérifiez que toutes les étapes sont saisies avec les bonnes heures.

Comment fonctionne le lien de partage d'un événement ?

Le partage génère une page web publique dédiée à un événement. Le client l'ouvre dans son navigateur, sans compte MyDJ CRM et sans installer l'application.

Quelles informations sont visibles par le client quand je partage un événement ?

La page publique est construite pour le client. Elle présente :

Qu'est-ce que le code PIN de partage et comment l'utiliser ?

Le code PIN est un code de 4 à 6 chiffres qui protège la page publique d'un événement partagé.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?

Notre équipe support est disponible pour vous aider.