Ce que vous allez faire
Ouvrez l'onglet RDV et appuyez sur le rendez-vous.
Appuyez sur l'icône corbeille rouge en haut à droite : la seconde des deux icônes de l'en-tête, à droite du crayon.
Confirmez : une fenêtre "Supprimer ce rendez-vous ?" s'affiche avec la mention que l'action est définitive.
Appuyez sur "Supprimer" : un bandeau bleu "Rendez-vous supprimé" confirme et vous revenez à la liste.
Quand supprimer, quand annuler ?
Annulez dans presque tous les cas. Le rendez-vous reste consultable avec le nom, l'email et vos notes, ce qui vous sert si la personne revient.
Supprimez uniquement quand la fiche ne devrait pas exister :
- Un doublon créé par erreur.
- Un test fait pendant votre prise en main.
- Une réservation manifestement fictive ou du spam.
- Une demande de suppression de données de la part de la personne concernée.
Exemple concret de cas de suppression
Un formulaire de réservation mal protégé reçoit trois demandes automatisées avec des adresses email inventées. Aucune ne correspond à un vrai prospect : supprimez-les, elles n'ont aucune valeur d'historique.
À l'inverse, un prospect qui ne donne pas suite après un premier échange mérite un statut Annulé avec une note, pas une suppression.
À savoir
- La suppression est définitive et il n'existe pas de corbeille.
- Il n'y a pas de balayage pour supprimer sur la liste des rendez-vous, contrairement aux listes Clients et Events.
- Il n'y a pas non plus de sélection multiple : les suppressions se font une par une.
- Aucun email n'est envoyé lors de la suppression.
- Le rendez-vous disparaît immédiatement du calendrier et des widgets.
- Un rendez-vous supprimé ne peut pas être restauré depuis l'application mobile.