Ce que vous allez faire
Ouvrir la liste des rendez-vous — Appuyez sur l'onglet Rendez-vous dans la barre de navigation.
Trouver le rendez-vous à supprimer — Faites défiler la liste ou cherchez-le via la barre de recherche.
Ouvrir la fiche du rendez-vous — Appuyez sur le rendez-vous pour accéder à sa fiche complète.
Accéder au menu — Appuyez sur l'icône des trois points (⋯) en haut à droite de la fiche, ou cherchez un bouton Supprimer en bas de la fiche.
Choisir "Supprimer" — Appuyez sur l'option de suppression.
Confirmer la suppression — Une fenêtre de confirmation s'affiche pour vous éviter toute suppression accidentelle. Appuyez sur Confirmer (ou Supprimer) pour valider définitivement.
Le rendez-vous est immédiatement retiré de votre liste.
Quand supprimer, quand annuler ?
La règle est simple :
Supprimez si le rendez-vous a été créé par erreur :
- Vous avez créé un doublon (le même rendez-vous deux fois)
- Vous avez associé le rendez-vous au mauvais client
- Vous avez enregistré le mauvais jour et il est plus simple de tout recréer
- Le rendez-vous n'aurait jamais dû être créé
Annulez (statut "Annulé") si le rendez-vous était légitime mais ne se fera pas :
- Le client a annulé sa demande
- Vous avez eu un empêchement
- Le client ne répond plus et vous abandonnez la relance
- La prestation associée est tombée à l'eau
En conservant les rendez-vous annulés plutôt qu'en les supprimant, vous gardez un historique précieux. Si un client revient un an plus tard, vous retrouvez toute la trace de vos échanges précédents.
Exemple concret de cas de suppression
Vous venez de créer un rendez-vous "Appel découverte — Sophie Martin" en saisissant 15 novembre au lieu du 15 décembre. Vous avez aussi associé ce rendez-vous à "Mariage Martin" alors que c'est pour "Mariage Lambert". Dans ce cas, supprimer et recréer correctement est la bonne option — pas la peine de garder une entrée erronée.
En revanche, si Sophie Martin vous avait bien confirmé l'appel du 15 novembre et qu'elle annule finalement le jour même, ne supprimez pas — passez en "Annulé" et notez "Client a annulé 2h avant — invoqué un empêchement professionnel."
À savoir
- La suppression est définitive — il n'existe pas de corbeille ou d'option "annuler la suppression" dans l'application
- La suppression d'un rendez-vous n'affecte pas l'événement associé ni la fiche du client
- Si vous supprimez un rendez-vous par erreur, vous devrez le recréer manuellement avec toutes ses informations
- En cas de doute, préférez toujours le statut "Annulé" à la suppression — vous pourrez toujours supprimer plus tard si vraiment nécessaire