Ce que vous allez faire
Ouvrir le menu principal de l'application → aller dans "Préférences" ou "Paramètres".
Trouver la section "Synchronisation des contacts" — Dans les préférences, repérer la section dédiée à la synchronisation.
Appuyer sur "Synchroniser maintenant" — Un bouton intitulé "Synchroniser maintenant", "Forcer la synchronisation" ou "Mettre à jour les contacts" est disponible dans cette section. Appuyer dessus.
La synchronisation démarre immédiatement — L'application lance la synchronisation et met à jour tous les contacts dans votre répertoire téléphonique. Une barre de progression ou un message "Synchronisation en cours..." peut s'afficher.
La synchronisation se termine — Un message de confirmation apparaît : "Contacts synchronisés" ou "X contacts mis à jour". Votre répertoire téléphonique est maintenant à jour.
Quand utiliser la synchronisation manuelle ?
La synchronisation automatique couvre la plupart des situations. La synchronisation manuelle est utile dans ces cas précis :
Vous venez d'ajouter plusieurs nouveaux clients d'un coup : par exemple après une session de saisie de contacts suite à un salon ou une série de rendez-vous commerciaux. Vous voulez que ces clients soient immédiatement disponibles dans votre répertoire.
Vous avez modifié des numéros de téléphone : si vous avez corrigé plusieurs numéros en même temps et souhaitez que les nouvelles coordonnées soient disponibles dans votre répertoire sans délai.
Vous suspectez un décalage : si un client vous a appelé et que son nom ne s'est pas affiché alors qu'il est dans MyDJ CRM, une synchronisation manuelle peut corriger ce décalage.
Après une mise à jour de l'application : après avoir mis à jour MyDJ CRM, une synchronisation manuelle peut être utile pour s'assurer que tout est bien aligné.
Avant un événement important : la veille d'une soirée, vous voulez être sûr que tous les contacts liés à cet événement (client, traiteur, salle) sont bien à jour dans votre répertoire.
Comment fonctionne la synchronisation automatique ?
Pour comprendre à quoi sert la synchronisation manuelle, voici comment fonctionne la synchronisation automatique :
- La synchronisation automatique se déclenche à chaque ouverture de l'application.
- Elle se déclenche aussi après chaque ajout ou modification d'un client.
- Elle ne fonctionne pas en arrière-plan continu (pour économiser la batterie de votre téléphone).
En pratique, si vous ouvrez MyDJ CRM plusieurs fois par jour, votre répertoire est quasiment toujours à jour. La synchronisation manuelle sert pour les cas où vous avez fait des modifications importantes sans rouvrir l'application ensuite.
À savoir
- La synchronisation manuelle remplace la totalité des contacts MyDJ CRM dans votre répertoire. Les contacts personnels (famille, amis, collègues) ne sont pas touchés.
- Si vous avez beaucoup de clients, la synchronisation peut prendre quelques secondes. Attendez la fin du message de confirmation avant de quitter les préférences.
- La synchronisation nécessite une connexion internet pour récupérer les données les plus récentes depuis le serveur MyDJ CRM.
- Si vous obtenez un message d'erreur lors de la synchronisation, vérifiez votre connexion internet et que l'autorisation d'accès aux contacts est toujours accordée.