Comment activer la synchronisation de mes clients vers mon répertoire téléphonique ?

Ce que vous allez faire

1. Ouvrir le menu principal — Depuis l'écran d'accueil de l'application, ouvrir le menu principal (icône hamburger ou onglet de navigation).

2. Aller dans les Préférences — Chercher la section "Préférences", "Réglages" ou "Paramètres" dans le menu. Appuyer dessus.

3. Trouver l'option "Synchronisation des contacts" — Dans l'écran des préférences, faire défiler pour trouver l'option "Synchronisation des contacts" ou "Synchro répertoire". Elle est accompagnée d'un interrupteur (toggle) qui indique si la fonction est activée ou non.

4. Activer l'interrupteur — Appuyer sur le toggle pour l'activer. La couleur de l'interrupteur change (généralement il devient vert ou bleu) pour indiquer que la fonction est activée.

5. Accorder l'autorisation d'accès aux contacts — Votre téléphone affiche automatiquement une fenêtre de demande d'autorisation : "MyDJ CRM souhaite accéder à vos contacts". C'est une étape obligatoire, sans laquelle la synchronisation ne peut pas fonctionner. Appuyer sur "Autoriser" ou "OK".

6. La synchronisation démarre — Une fois l'autorisation accordée, la synchronisation démarre immédiatement. Une barre de progression ou un message peut s'afficher pendant que les contacts sont exportés vers votre répertoire. La durée dépend du nombre de clients que vous avez.

7. Vérifier dans votre répertoire — Pour confirmer que tout a fonctionné, ouvrir l'application "Contacts" ou "Téléphone" de votre appareil. Chercher un client que vous avez dans MyDJ CRM. Il devrait apparaître dans votre répertoire, dans le groupe "MyDJ CRM".

Si la fenêtre de demande ne s'affiche pas

Si vous aviez déjà refusé l'accès aux contacts lors d'une tentative précédente, votre téléphone ne redemande pas automatiquement l'autorisation. Dans ce cas :

Sur iPhone :

1. Ouvrir l'application "Réglages" de l'iPhone (l'icône avec les engrenages).
2. Faire défiler vers le bas et appuyer sur "Confidentialité et sécurité".
3. Appuyer sur "Contacts".
4. Trouver "MyDJ CRM" dans la liste et activer l'accès.
5. Revenir dans MyDJ CRM et activer à nouveau la synchronisation.

Sur Android :

1. Ouvrir les "Paramètres" de votre téléphone.
2. Aller dans "Applications" ou "Gestion des applications".
3. Trouver "MyDJ CRM" dans la liste et appuyer dessus.
4. Appuyer sur "Autorisations".
5. Trouver "Contacts" et l'autoriser.
6. Revenir dans MyDJ CRM et activer la synchronisation.

À savoir

• Cette opération n'est à faire qu'une seule fois. Une fois la synchronisation activée, elle se fait automatiquement à chaque mise à jour de votre liste de clients.
• Vos contacts personnels (famille, amis, collègues) ne sont pas touchés et ne sont pas envoyés vers MyDJ CRM.
• Les contacts MyDJ CRM apparaissent dans un groupe séparé dans votre répertoire, ce qui les distingue de vos contacts personnels.
• Si vous avez des doutes sur la confidentialité, lisez la politique de confidentialité de MyDJ CRM : vos données restent sur vos serveurs et ne sont pas partagées.

Questions liées

• Qu'est-ce que la synchronisation des contacts ?
• Comment choisir comment les contacts sont regroupés ?
• Que faire si l'application demande l'accès à mes contacts ?
• Comment désactiver la synchronisation ?