Le problème que cela résout
Sans cette synchronisation, voici ce qui arrive souvent : un client vous appelle, un numéro inconnu s'affiche, vous décrochez sans savoir à qui vous parlez. Vous devez lui demander qui il est, peut-être naviguer dans MyDJ CRM pendant l'appel pour retrouver sa fiche. C'est maladroit et peu professionnel.
Avec la synchronisation activée, quand Monsieur Martin (marié le 15 juin) vous appelle, votre téléphone affiche "Martin Jean-Pierre — MyDJ CRM". Vous savez immédiatement à qui vous parlez, vous pouvez vous préparer mentalement à la conversation avant même de dire allô.
Comment ça fonctionne concrètement
Quand vous activez la synchronisation des contacts :
- MyDJ CRM accède à votre répertoire téléphonique (avec votre autorisation).
- Tous vos clients sont ajoutés à votre répertoire dans un groupe dédié "MyDJ CRM".
- Si vous ajoutez un nouveau client dans MyDJ CRM, il est ajouté automatiquement à votre répertoire.
- Si vous modifiez le numéro de téléphone d'un client dans MyDJ CRM, la modification se répercute dans votre répertoire.
- Vos autres contacts (famille, amis, collègues) ne sont pas touchés.
Les avantages au quotidien
- Identification des appels entrants : vous savez qui appelle avant même de décrocher.
- Rappel facile : vous pouvez rappeler un client directement depuis votre répertoire téléphonique, sans ouvrir MyDJ CRM.
- Cohérence entre l'app et le téléphone : plus besoin de tenir deux listes à jour séparément.
- Pratique si vous avez beaucoup de clients : même les clients que vous avez peu souvent en ligne sont reconnus quand ils appellent.
Ce que la synchronisation ne fait PAS
- Elle ne partage pas vos contacts personnels avec MyDJ CRM.
- Elle ne copie pas les informations financières ou les notes privées dans le répertoire — seulement le nom, le numéro de téléphone et l'email.
- Elle ne synchronise pas dans l'autre sens : ajouter un contact dans votre répertoire téléphonique ne crée pas automatiquement un client dans MyDJ CRM.
À savoir
- La synchronisation nécessite une autorisation d'accès aux contacts de votre téléphone. Cette autorisation est demandée lors de la première activation.
- Si vous désactivez la synchronisation, les contacts déjà exportés dans votre répertoire ne sont pas supprimés automatiquement. Ils restent dans votre répertoire jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement.
- La synchronisation est disponible sur iPhone et Android.