Ce que vous allez faire
Ouvrez l'onglet Clients et appuyez sur le client concerné.
Faites défiler jusqu'à la section "Contacts".
Balayez la ligne du contact vers la gauche : un fond rouge avec une corbeille apparaît derrière la ligne.
Terminez le geste : le contact est retiré immédiatement. Un bandeau bleu "Contact supprimé" confirme.
Précautions importantes avant de supprimer
Il n'y a aucune fenêtre de confirmation pour la suppression d'un contact. Le geste est direct. Avant de balayer :
- Notez le numéro de téléphone et l'email ailleurs si vous pensez en avoir encore besoin.
- Vérifiez que ce n'est pas le seul contact du client : sans contact, un client entreprise n'affiche plus ni nom d'interlocuteur ni email dans la liste.
- Si le contact est le contact principal, prévoyez qui prendra sa place.
Cas où supprimer un contact est approprié
- Doublon créé par erreur.
- Personne qui a quitté l'entreprise et dont vous n'avez plus besoin.
- Contact de test saisi pendant votre prise en main.
- Demande explicite de la personne concernée de ne plus conserver ses coordonnées.
À savoir
- La suppression est envoyée au serveur immédiatement. Elle n'est pas annulable depuis l'application.
- Dans le formulaire de création d'un client entreprise, avant enregistrement, le même balayage retire la ligne de la liste locale sans rien envoyer au serveur.
- Toujours dans ce formulaire de création, si vous retirez le contact marqué principal, le premier contact restant est automatiquement promu principal.
- Sur une fiche client déjà enregistrée, supprimer le contact principal ne promeut personne automatiquement : pensez à désigner un nouveau contact principal.
- Si la synchronisation des contacts est active, la fiche correspondante est retirée du répertoire de votre téléphone à la prochaine synchronisation.