Ce que vous allez faire
- Ouvrir la fiche de l'événement — Dans l'onglet Événements ou dans le calendrier, retrouvez l'événement à confirmer et appuyez dessus pour ouvrir sa fiche.
- Repérer le badge de statut — Sur la fiche de l'événement, vous verrez un badge coloré indiquant le statut actuel (ex : "Demande" en gris ou "En attente" en orange). Ce badge est généralement affiché en haut de la fiche ou près du titre.
- Appuyer sur le badge de statut — Appuyez sur ce badge. Un menu ou une liste déroulante s'affiche avec tous les statuts disponibles : Demande, En attente, Confirmé, Terminé, Annulé.
- Choisir "Confirmé" — Appuyez sur le statut "Confirmé" dans la liste.
- Observer le changement — Le badge change instantanément de couleur : il passe au vert et affiche "Confirmé". La fiche de l'événement est mise à jour sans avoir besoin de sauvegarder séparément.
Vous pouvez sauter des étapes
Il n'est pas obligatoire de passer par tous les statuts dans l'ordre. Vous pouvez aller directement de "Demande" à "Confirmé" si un client vous confirme la prestation lors du premier contact, sans phase d'attente. Vous pouvez aussi passer de "En attente" à "Confirmé" ou de "Demande" à "Confirmé" en une seule manipulation.
Quand exactement passer en "Confirmé" ?
La réponse dépend de votre propre fonctionnement, mais voici les pratiques les plus courantes :
Option A — À la réception de l'acompte (recommandé) : c'est la pratique la plus sûre. Un accord verbal peut se rétracter, mais un acompte versé engage le client. Attendez d'avoir l'argent sur votre compte pour confirmer dans l'application.
Option B — À la signature du contrat : si vous travaillez avec des contrats signés, la signature est un engagement ferme. Passez en "Confirmé" dès que vous avez le contrat retourné signé.
Option C — À l'accord écrit ferme : pour les petites prestations ou les clients de confiance, un e-mail ou un message confirmant clairement la prestation peut suffire. À vous de décider selon votre sensibilité et le montant en jeu.
Important : Soyez cohérent dans votre pratique. Choisissez votre règle et appliquez-la systématiquement pour que vos statistiques de revenus "confirmés" reflètent vraiment la réalité.
Ce qui change après la confirmation
- L'événement apparaît en vert dans le calendrier et les listes
- Il est comptabilisé dans vos revenus confirmés sur l'écran d'accueil
- Vous savez d'un coup d'œil que cette date est bloquée et que la prestation aura lieu
À savoir
- Vous pouvez changer le statut autant de fois que nécessaire. Si un événement "Confirmé" est annulé, passez-le simplement en "Annulé". Il n'y a pas de verrouillage.
- Si vous passez un événement en "Confirmé" par erreur, vous pouvez le repasser en "En attente" ou "Demande" immédiatement, sans conséquence sur les données.
- Le changement de statut est instantané et ne nécessite pas de sauvegarde supplémentaire. Dès que vous appuyez sur le nouveau statut, il est enregistré.
- Pour les événements "Confirmés", pensez à vérifier que toutes les informations essentielles sont bien renseignées : lieu, horaires, client, prix... Un événement confirmé avec des informations manquantes peut créer des surprises à l'approche de la date.