Comment suivre les emails envoyés à mes clients ?

Ce que vous allez faire

1. Cliquez sur "Suivi emails" dans la section "Communication" du menu latéral.

2. Filtrez par statut avec les onglets :

   • Tous ;
   • En attente : emails en mode Confirmation qui attendent votre validation ;
   • Programmés : emails qui partiront à la date prévue ;
   • Envoyés ;
   • Échoués.

3. Cherchez un email avec "Rechercher par événement, client, sujet...".

4. Cliquez sur un email pour voir son contenu, ses destinataires et sa date, et agir dessus.

Ce que vous pouvez faire sur un email

• Modifier le sujet, le contenu ou la date, puis "Sauvegarder".
• "Confirmer l'envoi" d'un email en attente.
• "Envoyer maintenant".
• "Renvoyer" un email.
• "Désactiver l'envoi" d'un email confirmé.

À savoir

• Un événement dont les contacts n'ont aucun email n'apparaît pas dans le suivi.
• Si la page est vide : "Les emails apparaîtront ici une fois des événements créés avec des workflows configurés".

Questions liées

• Comment confirmer l'envoi d'un email en mode Confirmation ?
• Un email apparaît en « Échoué », que faire ?
• Comment modifier un email programmé avant son envoi ?