Ce que vous allez faire
Lisez le titre de la fenêtre : deux libellés sont possibles.
- "Mise à jour disponible" : une nouvelle version existe, mais la vôtre fonctionne encore.
- "Mise à jour requise" : votre version n'est plus prise en charge.
Lisez les deux lignes de version : la fenêtre affiche "Version sur votre téléphone" et "Dernière version", pour que vous voyiez l'écart.
Appuyez sur "Mettre à jour" : le bouton bleu avec une icône de téléchargement. Il ouvre la fiche de l'application dans l'App Store ou le Play Store.
Si le titre est "Mise à jour disponible" : un second bouton "Plus tard" est proposé sous le premier. Il ferme la fenêtre et vous laisse continuer. Vous pouvez aussi appuyer en dehors de la fenêtre.
Si le titre est "Mise à jour requise" : il n'y a pas de bouton "Plus tard". La fenêtre ne se ferme pas et le bouton retour du téléphone n'a pas d'effet. La mise à jour est obligatoire pour continuer.
Pourquoi une mise à jour peut être obligatoire
Le serveur définit une version minimale prise en charge. En dessous, l'application peut envoyer des requêtes que le serveur ne comprend plus, ou afficher des données dans un format qui a changé.
Plutôt que de vous laisser rencontrer des erreurs incompréhensibles, l'application préfère vous bloquer avec un message clair. Le texte affiché est : "Votre version de l'application n'est plus prise en charge. Mettez-la à jour pour continuer à l'utiliser."
À savoir
- La vérification de version ne bloque jamais l'application si elle échoue. En cas de problème réseau, l'application démarre normalement.
- Après une mise à jour recommandée reportée avec "Plus tard", la fenêtre réapparaîtra au prochain démarrage.
- Une fois la fenêtre de mise à jour passée, l'application enchaîne éventuellement sur le carrousel "Nouveautés".
- En cas de mise à jour obligatoire, le carrousel des nouveautés n'est pas affiché.
- Le bouton "Mettre à jour" ouvre le store correspondant à votre plateforme, avec l'adresse fournie par le serveur.
- Activez les mises à jour automatiques dans les réglages de votre store pour ne plus jamais voir cette fenêtre.